Política de Privacidad
Última actualización: Marzo de 2026
En Farevacations ("nosotros", "nuestro"), estamos firmemente comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad detalla con precisión cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos la información personal que proporciona al utilizar nuestros servicios independientes de asistencia en viajes, plataformas de reserva y líneas directas de soporte.
1. Recopilación de Información
Farevacations recopila información personal estrictamente necesaria para ayudar con sus reservas de viaje y consultas de soporte. Esta información puede incluir su nombre completo, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, detalles del pasaporte (para viajes internacionales) y detalles específicos de pasajeros requeridos de forma segura por las aerolíneas (por ejemplo, fecha de nacimiento para viajes de bebés o menores no acompañados).
2. Cómo Utilizamos sus Datos
Sus datos se utilizan en su totalidad para facilitar sus interacciones solicitadas con las aerolíneas, procesar nuevas reservas de vuelos, modificar reservas existentes, procesar tarifas de servicio o resolver problemas de cuentas pendientes. Utilizamos su información de contacto para enviarle sus itinerarios electrónicos y códigos de confirmación de reserva (PNR).
No vendemos, bajo ninguna circunstancia, sus datos personales a firmas de marketing de terceros, corredores de datos o redes publicitarias externas.
3. Seguridad de los Datos
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información de viaje. Utilizamos protocolos estándar de cifrado de la industria (SSL) para proteger los datos enviados a través de nuestro sitio web, canales de WhatsApp y líneas telefónicas. Además, existen medidas estrictas para garantizar que no almacenemos permanentemente información confidencial de facturación o tarjetas de crédito en nuestros servidores una vez que se haya completado y autorizado con éxito una transacción directa con una aerolínea o nuestra agencia.
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento de Google
Para mejorar su experiencia y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias, Farevacations utiliza cookies y scripts de seguimiento de terceros, específicamente Google Analytics y el seguimiento de conversiones de Google Ads.
Estas herramientas recopilan datos anónimos como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de estadía en nuestro sitio. Esto nos ayuda a comprender el comportamiento del usuario y mostrar anuncios relevantes de soporte de viaje a los usuarios que han visitado previamente nuestro sitio (Remarketing).
5. Remarketing de Google Ads y Opción de Exclusión
Farevacations cumple estrictamente con las políticas de publicidad personalizada de Google. No utilizamos información personal sensible (como raza, religión, orientación sexual o historial médico) para orientar anuncios. Los proveedores de terceros, incluido Google, utilizan cookies para publicar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro sitio web.
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6. Llamadas y Comunicaciones
Tenga en cuenta que por motivos de garantía de calidad, capacitación y seguridad, las llamadas realizadas a la línea de soporte de Farevacations (+1-888-299-1968) pueden ser grabadas o monitoreadas.
7. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud para eliminar datos con respecto a nuestras políticas de privacidad, comuníquese directamente con nuestro departamento legal enviando un correo electrónico a support@farevacations.com o llamando a nuestro canal de soporte principal.